Política de Calidad

Política de Calidad de SmartWork

La Agencia de Empleo Smart Work se centra en satisfacer las necesidades y expectativas de incluso los Socios Comerciales más exigentes. La experiencia de nuestro personal nos permite cumplir profesionalmente con los pedidos. Los servicios del grupo son usados por empresas cotizadas, grandes consorcios internacionales, así como empresas del sector PYME. Smart Work también realiza pedidos para clientes extranjeros, actuando sobre la base de los más altos estándares éticos y comerciales. Smart Work es miembro del Business Centre Club y la Convención Nacional de Agencias de Empleo.

Nuestro enfoque hacia la calidad:

  1. Escuchamos las necesidades de nuestros Clientes y adaptamos soluciones con prescisión,
  2. Solo aceptamos pedidos que somos capaces de proporcionar de manera profesional y puntual,
  3. Nos enfocamos en la integralidad y complementariedad de los servicios: ofrecemos a nuestros Clientes acceso a nuevos recursos humanos como parte del reclutamiento, outsourcing, y trabajo temporal, recursos tecnológicos asi como espacio de producción y almacén,
  4. Permitimos a nuestros Clientes subcontratar procesos es decir, externalizar un proceso específico o un sector entero a nuestra agencia de empleo,
  5. Proporcionamos personal capacitado en diversas ramas,
  6. Al planificar procesos y servicios, identificamos posibles errores y tomamos las medidas necesarias para prevenirlos,
  7. Entendemos lo importante que es la mejora continua de competencias, para que podamos trabajar de manera profesional.
  8. Un aumento constante en la aplicación de tecnología informática,
  9. La participación de la gerencia en activar la actividad y alentar a los empleados a buscar métodos para mejorar su organización del trabajo.

Nuestro enfoque hacia los Clientes y Partes Interesadas:

Con respecto a todas las partes interesadas, nos adherimos a los siguientes principios:

  1. Conducta de negocios de acuerdo con las leyes aplicables,
  2. Asegurar la corrección y claridad de las formulaciones en los acuerdos concluidos,
  3. Proporcionar servicios con la debida diligencia y de acuerdo con los estándares desarrollados,
  4. Asegurar la confidencialidad de la información obtenida en conexión con la prestación de servicios,
  5. Protección de los datos personales procesados,
  6. Cumplimiento continuo de los requisitos del estándar ISO 9001:2015 y otros requisitos aplicables.

Los objetivos operacionales medibles establecidos anualmente por la junta directiva de Smart Work están disponibles para revisión por todas las partes interesadas.

Todos los empleados de Smart Work conocen y aplican la Política de Calidad, así como los principios contenidos en el Libro de Calidad y la documentación acompañante.

Estamos comprometidos con la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y con cumplir los requisitos aplicables.

Daniel Lechniuk

Świdnica, 8 de Abril, 2018/p>